ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949、 TL9000等等。体系是空的。这是目前大多数人的说法。让从事质量管理多年的笔者,深感内疚。其实体系空吗?答案是否定的。看看我们工厂里所有的活动,哪一个都离不开体系的要求:产品生产、产品检验、原料采购、人事管理、成本管理、安全管理……体系无处不在。
ISO56003:2019和ISO/TR56004:2019两项标准是由ISO/TR279创新管理技术会制定,其秘书处是由ISO的法国成员--法国标准化协会(AFNOR)承担。
ISO对旨在解决市场调研问题的ISO20252国际标准进行了修订
从帮助公司开发和推销产品和服务,到分析我们作为消费者的行为,市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利?分析结果在**范围又是否都具有一致性?ISO修订的ISO20252将确保市场调研达到预期效果。
随着质量体系认证的不断深入和组织对认证要求的提高,iso9001认证过程方法审核将越来越受认证机构和被审核方的推祟。条款审核与过程方法审核有何区别?如何实施过程方法审核? 本文意在倡导审核员使用过程方法审核这一更为系统、连贯、有效的审核方式,为受审核方提供真正的增值服务。
组织管理观决定了人们如何进行ISO9001认证体系管理活动,如何看待ISO9001管理。
回答ISO9001认证体系管理是什么,这样的问题就是ISO9001认证体系管理观的问题。
应该可以这样说,有了清晰的管理观,才会有清晰的管理行为,也才会有合适的管理标准。
之所以关心ISO9001认证体系管理观的问题,是因为在管理行为中我发现人们普遍存在一些误区,人们习惯性地认为一些行为是对的,另外一些行为是错的,而事实上可能这些理解本身就是不正确的,因此导致很多管理行为无法产生有效的结果。