嘉峪关ISO9001质量认证咨询

与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作：
iso9001要求全面策划，编制体系认证工作计划；iso9001要求掌握信息，选择认证机构；iso9001要求与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议；iso9001要求送审质量保证手册；iso9001要求作好现场检查迎检的准备工作；iso9001要求接受现场检查，及时反馈信息；iso9001要求对不符合项组织整改；iso9001要求通过体系认证取得认证证书；iso9001要求防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系；iso9001要求进行整改，迎接跟踪检查。
程序文件是在ISO9001质量管理体系认证中质量手册的下一级文件层次，规定某项工作的一般过程。再下一级文件层次是作业书。程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。 这里的程序与计算机技术中的程序并不相同，程序在这里指是为完成某项活动所规定的方法。

ISO14001环境管理体系标准所有要素，并包括组织的重要环境因素受控情况，目标指标的实现程度等内容。
环境管理体系审核应保证其客观性、系统性和文件化的要求，应按审核程序执行。内审的程序应对以下内容进行规定：审核的范围，可包括审核的地理区域、部门或体系要素；审核的频次，应根据组织自身的管理状况和外部机构要求确定；审核的方法，一般可包括检查文件及记录，观察现场及操作，与相关人员面谈等；审核组的要求和职责，如审核组长及组员的能力与职责等；审核报告及结果的要求和报送办法等。在开展每次审核前应制定审核计划（方案），包括人员与时间的安排。审核的内容应立足于所涉及活动的环境重要（复）性和以前审核的结果。

ISO9001程序文件的作用。
使质量活动受控。对影响质量的各项活动作出规定；-规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。
阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系。
作为执行、验证和评审质量活动的依据。程序的规定在实际活动中执行；执行的情况应留*据；依据程序审核实际运作是否符合要求。

质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这是ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、的。可以说：组织采取预防措施的能力是管理实力的表现。有些组织五年十年审核下来，没有一张预防措施记录单。
当然，ISO9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。这不违反标准要求。
ISO质量管理认证文件控制
零售 企业业务流程复杂，文件繁多，ISO9000质量管理体系对文件的控制有一套科学而严谨的管理办法，它将文件分为三个层次：，质 量手册，质量手册阐述了零售企业的质量方针、质量目标，明确了质量管理体系的范围，对质量管理体系过程之间的相互作用进行了 系统的表述，并对质量管理体系程序进行了引用，是零售企业贯彻、实施质量管理体系的纲领性文件；*二，质量管理体系程序，质 量管理体系程序**地结合了零售行业的特点，吸收了零售企业的科学管理经验，采用5W1H的方法展开，重点强调了职责、工作接口 、控制流程以及控制准则和方法；*三，工作文件，包括零售企业制定的规章、制度、规范、办法、细则、标准，是零售企业为确保 具体工作过程的有效策划、运行和控制所需的文件。
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