别名国际标准化组织
成员117个成员
推行ISO五个过程
目标使企业按ISO9001标准
业务范围宁夏，甘肃，陕西
ISO9001认证企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。
ISO9001程序文件的作用。
使质量活动受控。对影响质量的各项活动作出规定；-规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态。
阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系。
作为执行、验证和评审质量活动的依据。程序的规定在实际活动中执行；执行的情况应留*据；依据程序审核实际运作是否符合要求。
管理评审的输出应包括相关决策：
在取得预期结果方面职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性和有效性；持续改进机遇；与职业健康安全管理体系变更的任何需求；所需资源； 必要的措施；改进职业健康安全管理体系与其他业务过程融合的机遇；任何与组织战略方向相关的结论。
ISO9001程序与程序文件。程序是为完成某项活动所规定的方法；描述程序的文件称为程序文件；程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。
ISO9001质量体系程序文件。质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定；是质量手册的支持性文件；应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定；每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上立的活动。
根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。
可以这样描述环境管理体系：这是一个组织有计划，而且协调动作的管理活动，其中有规范的动作程序，文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实，目的在于防止对环境的不利影响。
原则1：承诺和方针一个组织应制定环境方针并确保环境管理对环境管理体系的承诺。
原则2：规划一个组织应为实现其环境方针进行规划。
ISO9001标准认证不但在公司管理中起着非常中重要的作用，而且在资质升级、招投标过程中，也经常会使用到这个证书。
物业公司的服务规范性，是总经理日常强调的一个话题。可面临的问题是，原有的员工，包括一些骨干成员，文化水平低、工作思维老化，不愿意按你想要的规范套路来处理问题。你说你的，他们仍然按他们的方式工作。如果必须解决规范性问题，要么调整岗位人员，要么强迫员工。
物业公司申请ISO9001认证，通常会要求对项目管理处、公司行政管理工作人员进行ISO9001标准培训。ISO9001非常强调顾客满意，并要求按过程控制质量。这些都非常适合物业公司搞内训。培训过程中，通常会碰到员工们打嗑睡的、靠手机的。不奇怪，这些人通常认为，学ISO9001标准是没有用的，也不太听得懂，不想费这个脑力。
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