别名国际标准化组织
成员117个成员
推行ISO五个过程
目标使企业按ISO9001标准
业务范围宁夏，甘肃，陕西
与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作：
iso9001要求全面策划，编制体系认证工作计划；iso9001要求掌握信息，选择认证机构；iso9001要求与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议；iso9001要求送审质量保证手册；iso9001要求作好现场检查迎检的准备工作；iso9001要求接受现场检查，及时反馈信息；iso9001要求对不符合项组织整改；iso9001要求通过体系认证取得认证证书；iso9001要求防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系；iso9001要求进行整改，迎接跟踪检查。
IT系统集成商和软件开发商
这类企业采用ISO20000信息技术服务管理体系规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。他们通常通过与业务部门签订SLA来实现IT服务的交付明晰化、服务可计量化，以及保证可持续的内部IT服务改进能力。
在ISO9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。事后，经常有重复发生的实例。如注塑件的表面油污问题。ISO9001标准*8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。发现了问题，不但要改进，而且还要有效地改进。投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。
如何考量一个管理体系的有效性，审核方式主要分为两个部分：
文件审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序文件、作业书、表单/记录和其它要求的支持性文件是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系(技术规范)标准。
现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。
每次现场审核，包括初次审核(一次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：
从上一次审核后的新顾客。顾客抱怨和组织反应的情况。组织内部审核和管理评审的结果和措施。朝持续改进目标的进展情况。从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。
管理评审的输出应包括相关决策：
在取得预期结果方面职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性和有效性；持续改进机遇；与职业健康安全管理体系变更的任何需求；所需资源； 必要的措施；改进职业健康安全管理体系与其他业务过程融合的机遇；任何与组织战略方向相关的结论。
ISO质量管理认证记录控制
ISO9000强调没有痕迹的管理是无效管理，管理必须留下记录。记录的控制至少有以下几大好处：一是避免漏洞，二是明确责任，三是 便于分析。质量记录是质量管理体系有效运行的证据，是采取纠正和预防措施的信息来源，对质量记录实施控制，保证能够准确、真 实反应客观实际，并为质量管理体系评价提供依据。
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